定型業務に時間がかかっている
業務自動化
AIと自動化で、日々の業務を効率化します。
支援内容を見る ↓こんなお悩みはありませんか？
メール対応や書類作成に手間がかかる
人手不足で改善に手が回らない
04 / BUSINESS AUTOMATION
ご支援できること
課題の整理から実行、定着まで。必要な範囲に絞って一緒に進めます。
定型業務・データ整理の自動化
同じ形式のデータを転記・集計する作業や、一覧を作る手順を整理します。入力元、集計条件、空欄・重複などの例外を確認し、ルールで処理できる範囲と人が確認する範囲を分けます。
メール対応・書類作成支援
問い合わせ内容の整理、返信案や定型書類の下書きなど、作成前の準備と確認の負担を見直します。AIを使う場合も、外部への送信や内容の確定を誰が確認するかを決めて検証します。
ワークフロー改善
受付から担当者への引き継ぎ、確認、完了までの流れを見える化します。作業が止まる場所、二重入力、担当者だけが知る例外を確認し、必要な部分から仕組みを整えます。
こんな企業へ
- 定型業務に多くの時間を使う企業
- 人手不足に悩む企業
- 業務フローを見直したい企業
支援で目指すこと
- 転記・集計などの繰り返しに使う時間を見直す
- 人が判断・対応する仕事へ時間を振り向ける
- 担当者だけが知る手順や例外を共有する
01 / LISTEN相談
→今の状況を聞く
02 / PLAN提案
→優先順位を決める
03 / MAKE実行
小さく始めて育てる
CHOOSE THE METHODAIを使うかは、
AIを使うかは、
作業の中身から決めます。
自動化に、いつもAIが必要なわけではありません。入力の形式、判断の基準、間違ったときの影響を見て、処理の方法と確認する人を整理します。
条件が決まっている作業
決まった項目の転記、数値の集計、条件による振り分けなどは、ルールで処理する方法を検討します。入力形式と例外が揃っているかを先に確認します。
文章の整理や下書き
自由記述の内容を整理したり、返信案を作ったりする場面では、AIの利用を検討します。実務に近いサンプルで出力を確かめ、担当者が確認する工程を残します。
人が決める必要のある作業
顧客へ送る内容の確定、金額や契約に関わる判断、例外への対応などは、誰が判断するかを明確にします。確認までにかかる時間も含めて、導入する価値を比べます。
検討の手順と説明用の例は、最初の1業務の選び方にまとめています。
PLAN / TRY / OPERATE相談から検証、
相談から検証、
運用までの進め方。
いきなり業務全体を変えるのではなく、1つの作業を選びます。対象範囲と確認の方法を決めてから、必要な支援をご相談します。
今の手順と負担を整理
誰が、どの情報を使い、何をもって完了にするかを確認します。件数、手作業の時間、確認・修正の時間、通常と異なるケースを分けて記録します。
小さな範囲で試して比較
試す部分と人が担当する部分を決め、実務に近いサンプルで検証します。処理時間だけでなく、出力の確認、修正、例外対応までを同じ条件で比べます。
続けられる運用へ整える
担当者、操作手順、止まったときの対応を整理します。利用するサービスの契約や費用、更新が必要な部分を確認し、運用・保守の範囲を相談して決めます。
相談前に分かるとよいこと
- 時間がかかっている1つの作業と、今の手順
- 1日・1週間あたりの件数と、確認・修正に使う時間
- 使用中のツールと、分かっている例外
- 実データを伏せたサンプルや、項目の一覧
費用・期間を左右すること
- 対象の業務と、連携するシステムの数
- 入力データの形式と、例外処理の多さ
- 検証・確認に必要な範囲
- 利用サービスの契約・API費用と、運用・保守の範囲
RELATED / CASE STUDY予約の受け付けと管理を、
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店舗の運営につなぐ。
白石農園のスープカレーでは、ホームページ制作に加え、予約管理システムの開発・運用、公式LINE・Instagramの構築・運用をクリエティが担当しました。予約システムの活用によって、予約の利便性と店舗営業の効率化につながっています。
制作前の課題と担当範囲は、白石農園の制作・運用事例をご覧ください。予約の仕組みを検討したい方には、店舗予約システムもご案内しています。
BUSINESS AUTOMATION / FAQ
業務自動化を検討する方へ
函館・道南の企業の繰り返し作業を、現場に合う仕組みへ。現在の業務を伺い、無理なく始められる範囲を一緒に整理します。
どのような業務の自動化を相談できますか？
定型業務やデータ整理の自動化、メール対応・書類作成の支援、ワークフローの改善に対応します。現在の作業の流れを確認し、必要な範囲に絞ってご提案します。
何から自動化すればよいか分からない場合は？
時間がかかる定型作業や、人手不足で改善に手が回らない業務をお聞かせください。現状を確認し、優先順位を決めて、小さく始められる自動化を検討します。
AI活用の相談と業務自動化はどう違いますか？
AI導入支援は、AIを使える業務や進め方を整理し、小さく検証して定着を支援します。業務自動化は、繰り返す作業や業務の流れを仕組みにする支援です。サービスを決めずにご相談いただくこともできます。
AIを使わない自動化も相談できますか？
はい。決まった条件で処理できる転記・集計・振り分けなどは、AIを使わずに進める方法も検討します。文章の整理や下書きにAIを使う場合も、確認する工程と例外への対応を含めて考えます。
費用や期間は、何によって変わりますか？
対象業務、連携するシステム、入力の形式、例外処理、検証の範囲、公開後の運用・保守によって変わります。利用するサービスの契約やAPI料金も確認し、支援の範囲を相談したうえでご提案します。
相談時に顧客の実データを渡す必要はありますか？
最初は、現在の手順や項目の一覧、個人情報・取引先名・認証情報を伏せたサンプルからご相談いただけます。実データを使う検証が必要な場合は、共有する情報、利用先、アクセス権限を事前に確認します。
相談前の整理には、業務自動化は何から始める？最初の1業務の選び方もご覧ください。書き込み用のシートを用意しています。
業務自動化について、
一緒に考えます。
サービスを決めていなくても大丈夫です。今の状況を伺い、必要なことだけをご提案します。
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